Hvad er fjernsupport?

Fjernsupport er et værktøj, der gør det nemt og enkelt at yde IT-support

Den forbinder folk og deres computer på en utroligt hurtig og nem måde. Del computerskærme og tillad vores IT-supporter fjernadgang til din computer, så han kan se problemet med egne øjne, for at afhjælpe det.
My-Data er specialiseret i ekstern pc-support, som betyder, at når du har fået en tid, vil du blive guidet igennem hele processen, lige fra installationen af fjernsupport værktøjet, til den endelig løsning af dit IT-problem.

Fjernstyring opsætning

Hvis du har problemer, kan vi hjælpe dig over telefonen med at downloade og installere fjernstyringsværktøjet.

Hvorfor bruger vi teamviewer?

Spar tid og penge

Få support med det samme problemet opstår. Et enkelt værktøj, der gør det muligt at dele computerskærmen.
Med TeamViewer, har du alt hvad du har brug for, lige foran dig.

Løsning af dine problemer

Få løst dine IT-problemer uden at skulle udføre komplekse trin eller have besværlig forberedelsestid.
TeamViewer er designet til at få dig i gang på et øjeblik på en hvilken som helst enhed.

Sikkert og effektivt

Med TeamViewer, kan du lade specialisten hjælpe dig med dine behov, uden at skulle bekymre dig.
TeamViewer er en verdens mest elskede fjernsupportsværktøj med over 400.000 nye downloads hver dag.

Hvordan bruger man fjernsupport?

Kontakt os

Skriv eller ring til os og fortæl om dit problem. Jo flere detaljer, jo bedre.

Efter mailen er modtaget, vil der maksimalt gå 24 timer, før I vil blive kontaktet.
Her finder vi sammen den tid, som passer jer bedst.

Aftalte tidspunkt

Vores IT-supporter kontakter jer, på det aftalte tidspunkt.
Såfremt, I ikke selv har lykkedes med installationen af TeamViewer til jeres computer, hjælper vi naturligvis med det.
Herefter løser en af vores dygtige IT-supportere jeres problem på computeren.

Typisk, kan problemerne løses uden jeres tilstædeværelse foran computeren, så I kan fortsætte med jeres daglige arbejde imens.

Efter aftalen

Vores IT-supporter har løst dit problem, eller installeret den ønskede software. Der vil, hvis tiden tillader det, være mulighed for kvalificeret rådgivning og vejledning.