Hvad er fjernsupport?

Fjernsupport er et værktøj, der bruges til fjernadgang og support.

Den forbinder folk og deres computer på en utroligt hurtig og nem måde. Del computerskærme og tillad vores IT supporter fjernadgang til din computer.
My-Data er specialiseret i ekstern pc-support, som betyder, at når du har fået en tid, vil du blive guidet igennem hele processen lige fra installering af fjernsupport værktøjet til den endelige løsning af dit IT problem.

Fjernstyring opsætning

Hvis du har problemer, kan vi hjælpe dig over telefonen med at downloade og installere fjernstyrings værktøjet.

Hvorfor bruger vi teamviewer?

Spar tid og penge

Få hurtigt support og hjælp. Et enkelt værktøj der gør det muligt at del computerskærmen.

Med TeamViewer har du alt, hvad du har brug for, lige foran dig.

Fjernløsning af problemer

Få løst dine IT problemer uden at skulle udføre komplekse trin eller have besværlig forberedelsestid.

TeamViewer er designet til at få dig i gang på et øjeblik på en hvilken som helst enhed.

Sikker og effektiv

Med TeamViewer kan du gøre, hvad du vil, uden problemer og uden at skulle bekymre dig.
TeamViewer er en verdens mest elskede fjernsupportsværktøj med over 400.000 nye downloads hver dag.

Hvordan bruger man fjernsupport?

Kontakt os

Skriv eller ring til os og fortæl os om dit problem. Jo flere detaljer jo bedre.

Efter mailen er modtaget, vil der maksimalt gå 24 timer, før i vil blive kontaktet.
Her finder vi sammen den tid, som passer jer bedst.

Aftalte tidspunkt

Vores IT-supporter kontakter jer, på det tidspunkt som i sammen har fundet frem til.
Såfremt i ikke selv har haft mulighed for at installere fjernsupport til jeres computer,
hjælper vi naturligvis gerne med det.
Herefter løser en af vores dygtige IT-supportere jeres problem på computeren.

Som regel kan problemerne løses uden jeres tilstedeværelse foran computeren, så i kan altså fortsætte jeres daglige arbejde imens.

Efter aftalen

Vores IT-supporter har enten løst dit pc problem eller installeret den ønskede software.